Palautuskäytäntö

Peruutusoikeus – 14 päivää

Kuluttajana sinulla on 14 päivän peruutusoikeus. Määräaika lasketaan siitä päivästä, kun vastaanotat tuotteen.

Käyttääksesi peruutusoikeutta sinun on ilmoitettava siitä meille 14 päivän kuluessa.

Tuote on palautettava olennaisesti samassa kunnossa kuin sen sait.

Sen tulee olla käyttämätön (lukuun ottamatta normaalia kokeilua) ja palautettava alkuperäispakkauksessa, etiketteineen ja tarvikkeineen.

Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin on tarpeen sen ominaisuuksien ja toimivuuden tarkistamiseksi, voimme vähentää arvonalennuksen.

Palautuskustannuksista vastaa asiakas.

Hyvitys

Hyväksytyn palautuksen yhteydessä koko summa palautetaan miinus mahdolliset palautuskulut. Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytit tilausta tehdessäsi.

Reklamaatio – 2 vuotta

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 2 vuoden reklamaatio-oikeus. Jos tuotteessasi on virhe tai puute, voit saada sen korjatuksi, vaihdetuksi, hinnanalennuksen tai rahasi takaisin.

Reklamaatio on tehtävä "kohtuullisessa ajassa" virheen havaitsemisesta. Ilmoitus kahden kuukauden kuluessa katsotaan aina oikea-aikaiseksi.

Vioittuneet tai väärät tuotteet

Jos vastaanotat viallisen, vahingoittuneen tai väärän tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä ja liitä mukaan kuvat tuotteesta, jotta voimme auttaa sinua nopean ratkaisun löytämisessä.